янв 27, 2023

Новости за рубежом: Антимонопольное ведомство Италии смягчает требования к обновлениям встроенного программного обеспечения

Итальянская антимонопольная организация AGCM https://www.agcm.it/ (официальное название “Управление по вопросам конкуренции и рынка”, с итальянского Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) еще в 2020 году применила санкции к компании HP за ненадлежащее предупреждение пользователей о неоригинальных картриджах в своих принтерах в связи с обновлениями прошивки.

Теперь она заявляет, что OEM-производители принтеров должны лишь предоставить своим клиентам адекватные предупреждения о том, что обновления прошивки могут быть использованы для прекращения работы принтеров, если в них используются картриджи сторонних производителей.

В заявлении на своем сайте антимонопольный антимонопольный орган призвал компании Epson и Lexmark более адекватно информировать потребителей о том, могут ли их принтеры работать с неоригинальными картриджами с чернилами/тонером. Если будут использоваться исключительно оригинальные картриджи, потребители должны быть надлежащим образом предупреждены о том, что для контроля принтеров будут использоваться цифровые инструменты (программное обеспечение).

В случае с компанией Lexmark организация AGCM выразила обеспокоенность тем, что сообщения компании потребителям не предупреждали их должным образом о том, что встроенное программное обеспечение, установленное в принтерах, содержит "технические меры защиты", блокирующие использование "неоригинальных заправок", что позволит использовать только новые оригинальные и оригинальные картриджи, заправленные или восстановленные третьими лицами.

Аналогичным образом, ведомство также отметило, что в принтерах под маркой Epson, продаваемых в Италии, установленная прошивка взаимодействует с чипами картриджей и позволяет принтерам работать только в том случае, если они распознают картриджи.

По словам Роберто Пеццали, те, кто ожидал жесткой позиции со стороны антимонопольного ведомства в отношении блокировок, налагаемых производителями на использование неоригинальных картриджей, будут разочарованы. "Орган лишь попросил предоставить более прозрачную информацию", -говорится в интервью журналистам RT.

"Это решение итальянского антимонопольного органа разочаровывает", - сказал RT Media Патрик Кавалларо, технический консультант по вопросам индустрии, работающий в Италии. "Потребители не будут довольны потерей права выбора расходных материалов, которые они используют в своих принтерах".

Кавалларо добавил, что мягкий ответ AGCM не идет на пользу ни окружающей среде, ни индустрии вторичного рынка.

Ассоциации потребителей настаивали на том, чтобы AGCM объявила методы, блокирующие картриджи сторонних производителей, незаконными. Они утверждают, что блокировка препятствует конкуренции на рынке картриджей. Однако AGCM просто попросила Lexmark и Epson быть более прозрачными для потребителей, чтобы они знали, что неоригинальные картриджи не будут работать в их принтерах.

В ответ на это компании Epson и Lexmark заявили, что они повысят уровень информирования потенциальных покупателей в момент покупки, а также во время любых предлагаемых обновлений встроенного программного обеспечения.

Источник: перевод и адаптация статьи на RTMWorld, опубликовано с официального разрешения на использование материалов и изображений RTMWorld.